In ontwikkeling Mekova gaat live in Q1 2028 — lanceerklanten krijgen voorrang en een voordeeltarief. Op de wachtlijst
Support

Hoe kunnen we helpen?

Zoek in de veelgestelde vragen, of neem direct contact met ons op. We antwoorden persoonlijk.

Algemeen

Wat is Mekova?
Mekova is software voor het complete CE-dossier van machines: risicobeoordeling (EN ISO 12100), technisch dossier, EU-conformiteitsverklaring en een digitale handleiding via QR — in één Nederlandstalig systeem.
Voor wie is Mekova bedoeld?
Voor MKB-machinebouwers en speciaalmachinebouwers, systeemintegratoren, bedrijven die machines wezenlijk wijzigen, en CE-adviesbureaus.
Wanneer is Mekova beschikbaar?
Mekova is in ontwikkeling en gaat live in Q1 2028. Lanceerklanten werken er al eerder mee. Op de roadmap zie je wat wanneer komt.
Neemt Mekova de verantwoordelijkheid voor mijn CE-markering over?
Nee. Als fabrikant blijf je zelf verantwoordelijk. Mekova is het systeem dat je helpt het goed, volledig en aantoonbaar te doen.
Is Mekova ook geschikt voor kleine bedrijven?
Ja. Mekova is juist gemaakt voor het MKB: overzichtelijk, in het Nederlands en met een vaste maandprijs in plaats van een dure eenmalige licentie.
Waarin verschilt Mekova van Word en Excel?
In Word en Excel staat alles los van elkaar. In Mekova hangen risicobeoordeling, documenten, DoC en handleiding aan de machine, zie je wat ontbreekt en blijft elke versie tien jaar terug te vinden. Op de vergelijkingspagina lees je het verschil per onderdeel.

Werken met Mekova

Hoe begin ik met een nieuwe machine?
Je maakt de machine aan met type, varianten, componenten en softwareversies. Daarna doe je de risicobeoordeling, koppel je documenten aan het dossier, genereer je de DoC en publiceer je de handleiding naar het klantportaal.
Hoe werkt de risicobeoordeling?
Een wizard leidt je per gevarenzone en levensfase langs de gevaren volgens EN ISO 12100. Per gevaar leg je het risico vóór en na de maatregel vast, volgens de drie-stappenmethode, met verwijzingen naar de toegepaste normen.
Moet ik bij elke machine opnieuw beginnen?
Nee. Met de gevarenbibliotheek en je eigen sjablonen ga je verder waar je gebleven was. Een machinetype leg je één keer vast en hergebruik je per variant.
Hoe weet ik of mijn dossier compleet is?
Het technisch dossier toont per onderdeel een status en een percentage. Je ziet direct wat nog ontbreekt voordat de machine de deur uitgaat.
Wat gebeurt er als ik een machine aanpas?
Je legt de wijziging vast. Mekova helpt beoordelen of het een wezenlijke wijziging is en laat zien welke delen van het dossier geraakt worden. Oude versies blijven bewaard.
Kan ik bestaande documenten gebruiken?
Ja. Tekeningen, berekeningen, testrapporten en certificaten upload je gewoon en koppel je aan het dossier, met versies en categorieën.
Kan ik het dossier als pdf exporteren?
Ja. Je kunt de EU-conformiteitsverklaring en het complete technisch dossier als pdf exporteren, bijvoorbeeld voor een toezichthouder of klant.
Kunnen meerdere collega’s tegelijk werken?
Ja. Iedereen werkt in hetzelfde systeem, met eigen rollen en rechten: de engineer op kantoor, de monteur op de werkvloer.
Kan een externe CE-adviseur meekijken?
Ja. Je geeft een adviseur toegang tot je omgeving. CE-adviesbureaus kunnen met de adviseurs-modus ook meerdere klanten beheren.

Klantportaal & QR

Hoe werkt het klantportaal?
Elke machine krijgt een QR-code die naar een eigen portaal wijst. Daar vindt je klant de digitale handleiding, de EU-conformiteitsverklaring en andere documenten die jij publiceert.
Heeft mijn klant een account nodig?
Nee. De klant scant de QR-code en ziet direct de gepubliceerde documenten van die machine. Het portaal is alleen-lezen.
Wat als ik de handleiding aanpas?
Dan publiceer je de nieuwe versie. De QR-code blijft hetzelfde en wijst automatisch naar de actuele versie; eerdere versies blijven bewaard.
Hoe lang blijft het portaal online?
Het portaal is gemaakt om documentatie minimaal tien jaar beschikbaar te houden, in lijn met de bewaarplicht uit de Machineverordening.
Wat als mijn klant een papieren handleiding wil?
De handleiding is als pdf te downloaden en te printen. Zo kun je een papieren versie leveren als de klant daar bij aankoop om vraagt.
Kan een auditor of aangemelde instantie meekijken?
Ja. Je geeft externe partijen een read-only toegang tot het dossier, zonder dat ze iets kunnen wijzigen.

Apps & techniek

Op welke apparaten werkt Mekova?
In de browser, als desktop-app voor Windows en Mac, en als app voor de werkvloer op iOS en Android.
Waarom een aparte desktop-app?
Voor zwaar bureauwerk, zoals een uitgebreide risicobeoordeling, ook als je even geen verbinding hebt. De desktop-app synchroniseert met de rest van Mekova.
Werkt Mekova ook zonder internet?
De app voor de werkvloer en de desktop-app werken offline en synchroniseren zodra er weer verbinding is.
Wat doet de app op de werkvloer?
Monteurs lopen as-built- en FAT-checklists af aan de machine, maken foto’s als bewijs en laten de klant digitaal aftekenen. De resultaten komen automatisch in het dossier.
Moet onze IT-afdeling iets installeren?
Nee. Mekova draait in de cloud; je werkt in de browser. De desktop-app en de mobiele app installeer je gewoon, zonder eigen server.
Bevat Mekova de teksten van de normen?
Nee. Mekova verwijst naar normen, maar bevat geen normteksten (auteursrecht). Normen koop je bij NEN.

Koppelingen

Koppelt Mekova met ons ERP of PDM?
Ja. Via de ERP/PDM-koppeling haal je stuklijsten en serienummers op, zodat je niets dubbel invoert. We beginnen met één systeem en breiden stap voor stap uit; lanceerklanten bepalen mee welke als eerste komen.
Welke systemen worden ondersteund?
Voorbeelden zijn Exact, Ridder iQ en MKG voor ERP, en Exact, Moneybird en e-Boekhouden voor boekhouding. Staat jouw systeem er niet bij? Laat het ons weten.
Is er een API?
Ja. Met de open API en webhooks bouw je je eigen koppelingen en automatiseringen.
Vervangt Mekova ons ERP of PDM?
Nee. Mekova koppelt eraan. Je houdt de systemen die je al gebruikt.

Machineverordening

Wanneer gaat de Machineverordening gelden?
Vanaf 20 januari 2027. Dan vervangt Verordening (EU) 2023/1230 de Machinerichtlijn 2006/42/EG.
Mag de handleiding digitaal?
Ja. De gebruiksaanwijzing mag digitaal worden geleverd. Vraagt de gebruiker bij aankoop om een papieren versie, dan moet je die kosteloos leveren.
Hoe lang moet ik het technisch dossier bewaren?
Minimaal tien jaar nadat de machine in de handel is gebracht.
Houdt Mekova rekening met software en cybersecurity?
Ja. Je legt softwareversies per machine vast en neemt software en bescherming tegen manipulatie mee in de risicobeoordeling, zoals de Machineverordening vraagt.
Mekova gaat pas in Q1 2028 live — wat doe ik in 2027?
Begin nu met het op orde brengen van je risicobeoordelingen en dossiers, bijvoorbeeld met onze gratis checklist. Als lanceerklant werk je vanaf 2027 al met de eerste onderdelen, en bij de livegang zet je alles over.

Prijzen & abonnement

Wat kost Mekova?
Pakketten vanaf €300 per maand (Basis), €550 (Pro) en €900+ (Business), plus €4 per actieve machine per maand voor het klantportaal. Alle prijzen zijn excl. btw.
Wat is een actieve machine?
Een machine waarvan het klantportaal online staat, zodat je klant de handleiding en DoC via de QR-code kan openen.
Hoe lang is het contract?
Je kiest voor een contract van 1 of 2 jaar, tegen een vaste maandprijs die gedurende je contract niet verandert.
Kan ik modules los toevoegen?
Ja. Modules zijn extra functies die in geen enkel pakket zitten. Je kunt ze tijdens je contract toevoegen; ze lopen mee tot het einde van je contract.
Kan ik later van pakket wisselen?
Ja. Opschalen naar een groter pakket kan altijd; je betaalt vanaf dat moment de maandprijs van het nieuwe pakket.
Zijn er opstartkosten?
Niet voor de software. Hulp bij inrichting, training of het overzetten van bestaande dossiers is een losse dienst.

Beveiliging & data

Waar staan mijn gegevens?
In datacenters binnen de Europese Unie.
Hoe is mijn data beveiligd?
Met versleuteling, tweestapsverificatie (2FA), rollen en rechten, een audit-log en regelmatige back-ups met een herstelplan. De gegevens van elk bedrijf zijn strikt gescheiden.
Wie kan mijn dossiers zien?
Alleen de gebruikers die jij toegang geeft, met de rechten die jij instelt. Klanten zien alleen de gepubliceerde documenten van hun eigen machine.
Van wie is mijn data?
Van jou. Je kunt alles op elk moment exporteren, ook aan het einde van je contract. Geen lock-in.
Krijg ik een verwerkersovereenkomst?
Ja, bij de livegang sluiten we met elke klant een verwerkersovereenkomst.

Support & hulp

In welke taal is de support?
In het Nederlands. Je praat direct met de mensen die Mekova bouwen.
Hoe leer ik werken met Mekova?
Mekova heeft een onboarding in de app, helpteksten en een helpcentrum. Wil je je team laten trainen of je omgeving laten inrichten, dan kan dat als losse dienst.
Helpen jullie met het overzetten van bestaande dossiers?
Ja, met de dienst dossier-inhaalslag zetten we je bestaande machines en dossiers in Mekova. Je kunt ook gewoon beginnen met nieuwe machines.
Wat als ik een functie mis?
Laat het ons weten. Lanceerklanten bepalen mee wat er als eerste gebouwd wordt, en ook daarna nemen we wensen van klanten mee in de roadmap.

Lanceerklanten & wachtlijst

Wat is een lanceerklant?
Een machinebouwer die vóór de livegang meedenkt en test. Je start als eerste, bepaalt mee wat er gebouwd wordt en krijgt een blijvend voordeeltarief.
Wat is het verschil met de wachtlijst?
Op de wachtlijst blijf je op de hoogte en hoor je als eerste wanneer Mekova live gaat. Als lanceerklant denk je actief mee en werk je al eerder met Mekova.
Kan ik Mekova nu al zien?
Ja. Klik door de rondleiding op de website, of plan een kennismaking van 15 minuten waarin we het concept laten zien.
Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?
Via de afmeldlink onderaan elke mail, of door ons te mailen.